Pogoji uporabe

Zadnja posodobitev: julij 2026

1. Splošne določbe

Ti pogoji uporabe urejajo uporabo spletne strani sunny-cypress.com in naročanje izdelkov, ki jih ponujamo. Z uporabo spletne strani in oddajo naročila se strinjate s temi pogoji.

2. Identifikacija ponudnika

Ime: sunny-cypress

Naslov: Slovenska cesta 45, 1000 Ljubljana, Slovenija

Elektronski naslov: [email protected]

3. Uporaba spletne strani

Z uporabo spletne strani se zavezujete, da:

4. Naročanje izdelkov

4.1 Oddaja naročila

Naročilo oddate tako, da izberete želeni paket in izpolnite obrazec za naročilo. Po oddaji naročila boste prejeli elektronsko potrditev.

4.2 Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so navedeni pred zaključkom naročila.

4.3 Plačilo

Plačilo je mogoče izvesti z bančnim nakazilom ali po povzetju ob dostavi. Naročilo bo obdelano po prejemu plačila ali potrditvi naročila.

4.4 Dostava

Naročila pošiljamo dvakrat tedensko (torek in petek). Dostava po Sloveniji običajno traja 1-2 delovna dneva. Za dostavo izven Slovenije se lahko dogovorimo individualno.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) imate pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga.

5.1 Postopek odstopa

Za uveljavljanje pravice do odstopa nam pošljite jasno izjavo na [email protected]. Blago morate vrniti v 14 dneh od odstopa v nepoškodovani embalaži.

5.2 Vračilo plačila

Po prejemu vrnjenega blaga vam bomo vrnili celotno kupnino, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki jih povzroči vaša izbira načina dostave, ki je dražji od najcenejšega standardnega načina dostave).

6. Jamstvo in reklamacije

6.1 Jamstvo

Za vse naše izdelke velja dveletno jamstvo za napake v materialu ali izdelavi v skladu z veljavno zakonodajo.

6.2 Postopek reklamacije

V primeru neskladnosti blaga nam pošljite opis težave na [email protected]. Odgovorili vam bomo v 8 dneh in predlagali rešitev.

7. Varstvo osebnih podatkov

Varstvo vaših osebnih podatkov je urejeno v naši Politiki zasebnosti in skladno z GDPR.

8. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani (besedila, slike, logotipi, oblikovanje) je last sunny-cypress ali licencirana za uporabo. Vsaka uporaba brez pisnega dovoljenja je prepovedana.

9. Omejitev odgovornosti

V največji meri, ki jo dovoljuje zakon:

10. Alergeni in posebne zahteve

Naši izdelki lahko vsebujejo alergene (oreščki, gluten). Pred naročilom preverite seznam sestavin. Če ima vaš otrok specifične alergije ali prehranske potrebe, se pred uporabo posvetujte z zdravnikom ali nutricionistom.

11. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev uporabe. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili prek spletne strani ali elektronske pošte.

12. Reševanje sporov

V primeru spora se bomo prizadevali za mirno rešitev. Če mirna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija.

13. Zunajsodno reševanje sporov

Potrošniki lahko pri reševanju sporov uporabite tudi platformo za spletno reševanje potrošniških sporov Evropske komisije: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Veljavnost pogojev

Ti pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Če se katera koli določba teh pogojev izkaže za neveljavno, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

15. Kontakt

Za vprašanja v zvezi s temi pogoji uporabe nas kontaktirajte:

Elektronski naslov: [email protected]

Naslov: Slovenska cesta 45, 1000 Ljubljana, Slovenija

Delovni čas: Ponedeljek – Petek: 9:00 – 17:00